Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att om du inte är nöjd med de produkter du fått, kommer vi att acceptera en retur eller utbyte inom 30 kalenderdagar efter leveransen av din beställning.

För att vara berättigad till retur måste produkterna vara i samma skick som du fick dem, oanvända eller oanvända, och i originalförpackningen. 

Hur du returnerar produkter till oss: 

Fyll i formuläret på baksidan av broschyren som skickas med din produkt (er) och placera den i vårt paket.

Skapa en retur med den kurir du väljer. Vi rekommenderar att du använder en kurirtjänst som ger ett spårningsnummer. Du måste skicka din retur till:

Meddela oss om din retur eller utbyte genom att ringa oss på +44 113 88 00 795 eller genom att maila oss på returns@safeguardclothing.com. kom ihåg att inkludera ditt ordernummer, kontaktuppgifter och ditt spårningsnummer.

Se till att alla produkter som returneras är förpackade väl och säkert. Det är viktigt att Västar inte viks eller krossas i någon förpackning.

Vi kommer att ge dig en återbetalning / utbyte när vi har fått de returnerade produkterna och de har klarat våra kvalitetskontroller*.

Kunderna är ansvariga för eventuella fraktkostnader som uppstår vid retur av varor. För ditt skydd rekommenderar vi att du använder en spårad kurirtjänst eftersom vi inte kan ta ansvar för varor som förlorats under transporten. Behåll beviset på Porto tills din återbetalning har behandlats.

Du kan kontakta oss med returfrågor på returns@safeguardclothing.com.

* Om returnerade artiklar inte klarar vår kvalitetskontroll har vi rätt att vägra återbetalning.

SKADOR OCH PROBLEM

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om ditt paket är synligt skadat vid leveransen, berätta för den person som levererar ditt paket att du vill underteckna som "mottagen skadad". Kontakta oss omedelbart på returns@safeguardarmour.co.uk om objektet är defekt, skadad eller om du får fel objekt, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Observera att vi kan kräva bilder och/eller videor av eventuella skador för våra register och kan behöva ta emot produkterna innan en ersättning eller återbetalning utfärdas.

UNDANTAG / ICKE-RETURVAROR

Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om ditt specifika objekt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på försäljningsartiklar eller presentkort.

UTBYTE

Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill är att returnera varan du har, och när returen är accepterad, gör ett separat köp för den nya artikeln.

Se till att alla varor är förpackade på ett säkert sätt och din retursedel är inne i paketet.

AVBOKNING

I den osannolika situationen att du vill avbryta din beställning, skulle du behöva varna oss innan din beställning bekräftas med leveransinformation. När en vara har skickats kan vi inte avbryta och returpolicyn bör följas.

ÅTERBETALNING

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, så att du vet om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod.

Om du köpte varor med rabatt eller erbjudande justerar vi återbetalningen

Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla återbetalningen. Tillåt 5-7 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas.